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Hay que preparar la temporada con tiempo. Si buscas un viaje de aventura o esquiar en los pirineos, Andorra Travel Services, te ofrece cuanto puedas buscar.

Hoy estrenamos web, la primera de dos webs de temporada. Os invitamos a dar un paseo por esta web que no tiene desperdicio

http://www.andorratravelservice.com

Como peculiaridades destacariamos muchas… echadle un vistazo a la ficha en nuestro portafolio y descubrireis que este sitio ofrece herramientas espectaculares.

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Etiquetas: Artvisual, portfolio, SEO, ue

Por qué debe reinventar su marketing, señor director general

Albert — Sat, 09 Sep 2006 13:35:32 +0000

En los datos de INE y AIMC 2007 y en la evolución de los indicadores EGM se constata cómo aumenta la multiplicidad de medios consumidos y el aumento espectacular de internet, con un 40% de la población española con un acceso en el último mes (sólo un 7% hace cinco años). Ya un 30% de los hogares españoles en estas fechas tienen acceso con banda ancha, porcentaje que llega al 87% en el caso de las empresas.

Está claro que internet juega un papel cada vez más importante (1) que aún no se ha visto reconocido en los planes de inversión y cuando muchas empresas invierten poco y mal en este medio. Existe una clara oportunidad relativa de inversión rentable en internet, que es un medio que supone una gran parte del tiempo invertido por las personas y, sin embargo, una cuota muy baja de la inversión en publicidad. En concreto, en España, la población internauta de 25-44 años pasa más horas en internet que en la televisión (17,6 frente a 12,4).

Podemos ver en el gráfico la brecha en medios entre el tiempo invertido por los clientes y el dinero invertido de los anunciantes. Ante este hecho, vale la pena traspasar un peso relativamente importante de sus recursos a internet, tanto en las mejoras de sus webs como en campañas on line, especialmente de marketing en buscadores y de posicionamiento para facilitar el acceso de los clientes y captarlos dentro de su proceso de compra. Hace un mes, Forrester Research destacaba el incremento del 20% en la contratación de servicios de mejoras de webs por su creciente papel estratégico.

Con internet han cambiado drásticamente algunas de las reglas de juego que habían prevalecido: los costes variables de contacto son prácticamente ridículos, el cliente accede, usa los servicios o las informaciones ofrecidos frente a la tradicional emisión de mensajes y ventajas, y se pueden adaptar totalmente a medida las ofertas de forma instantánea según el comportamiento de compra anterior. El mundo de la información y de los bits lleva a la ruptura definitiva del conflicto entre riqueza del mensaje (cantidad de información, grado de personalización, interactividad o diálogo posible, valor percibido) y su alcance. (número de personas) (2).

Y aquí sólo puedo recomendar hacerse una pregunta que abre múltiples vías de pensamiento: ¿Qué puede significar en mi negocio en términos de riesgos y oportunidades? Si no percibe ninguno, vuélvalo a reflexionar porque no hay sector que se escape de su efecto.

Buscadores y palabras clave

En España, según datos del estudio de PWC e IAB, la inversión on line total en 2006 fue de 310,5 millones, con un crecimiento del 91,8% sobre 2005. Destaca el modelo de buscadores y enlaces patrocinados, que suponen el 46,6% de la inversión total, más que doblando la cifra del año anterior, pues las palabras clave y su posición relativa reflejan su personalidad como marca y afectan a las posibilidades de ganar mucho más en el futuro. Según la estimación de MarketingSherpa en agosto de 2006, el coste del SEO (posicionamiento natural) se situaba en 790 millones de dólares, o un 10% del SEM que era de 7.940 millones de dólares, mientras que en resultados de la búsqueda en Google se reparte un 72% en resultados de posicionamiento natural frente al 28% de posicionamiento de pago (adwords). Así pues, otra área de mejora potencial enorme: cuidar su presencia natural que impacta en la mayor parte de las búsquedas de sus clientes potenciales, antes que el desarrollo de su inversión en las palabras de captación.

Por esta razón, no es de extrañar el aumento espectacular de la inversión que realizan las empresas por captar las primeras posiciones en palabras clave y que, tal como refleja el estudio de Forrester para ANA (el equivalente en Estados Unidos de AEA) en 2006, la inversión en buscadores sea la primera alternativa cuando se amplíen presupuestos.

Las personas que han participado en procesos de búsqueda de una marca no sólo tienen una mayor notoriedad de la marca, sino un mayor recuerdo de su publicidad, asociación de mensajes correcta, de sus atributos de marca y una mayor intención de compra. Por lo tanto, no se debe valorar la inversión sólo en términos de coste por respuesta (CPR), pues la efectividad de las campañas se decala en un 68% de los casos, según datos Doubleclick. Una demostración del potencial de la inversión en comunicación on line es el caso de un cliente de Marketingcom donde la inversión más rentable en términos de notoriedad total y atributos de marca ha sido en el 2006 la inversión en la red.

Cuando planee invertir en publicidad on line, la publicidad contextual es una alternativa más efectiva: con la colocación de los banners en lugares afines al navegante (mujeres con niños pequeños, deportes, productos para jóvenes en webs universitarias…) las tasas de respuesta se doblan o triplican desde el habitual 0,5% a un 2% – 3%. Y si además aplica técnicas de microsegmentación, se puede llegar a tasas en torno al 10% .

En caso de productos de baja involucración, es recomendable plantear el desarrollo de webs de actividades asociadas con la categoría como fuente principal de captación, porque en muchos casos el producto no tiene un atractivo mínimo. Procter & Gamble lo ha sabido hacer con el caso de la web www.homemadesimple.com que está, en número de visitas, a la altura de las webs de contenidos de interés general para las mujeres. Disfruta de más de 4 millones de personas registradas por una información relevante del producto en los contextos de uso, ideas prácticas para el hogar, promociones relacionadas y sugerencias y experiencias de las propias usuarias.

Rich Media y móviles

Otro línea de desarrollo imparable es el denominado Rich Media que se ha disparado con el gran incremento del ancho de banda que permite ver vídeos, animaciones a pantalla completa, take-overs y evidentemente superstitials. Y, en particular, por su impacto, el soporte que se está imponiendo es el vídeo. Los spots presentados on line resultan ser más efectivos que los anuncios pasados por televisión (Millward Brown 2007) con mayor atención, notoriedad, consideración y aceptación favorable.

Las oportunidades en medios digitales no se acaban en internet. Los móviles, el iPod, los quioscos o los juegos son otros medios que pueden representar vías efectivas de implantación.

Los móviles se han extendido de tal forma que han llegado a superar la cifra de los teléfonos fijos y en algunos países como España incluso la cifra de habitantes. Tiene un uso superior en el 90% de las personas en los países de la Unión Europea; un 55% en Estados Unidos; 70%, en Japón, y más del 30%, en China.

El móvil tienen un papel tan relevante en la vida de los jóvenes que La Caixa, la segunda entidad financiera en España, ha apostado por el lenguaje del móvil como vía efectiva para comunicar tanto su marca del programa como sus distintos elementos de contenido a medida, tal como vemos en la imagen adjunta.

El SMS es un mecanismo efectivo para hacer participar a los clientes de promociones comunicadas a través de materiales de puntos de venta o en los propios packs de los productos: envíe al cliente mensajes de servicio relevantes para él/ella. Además, es un canal de servicio importante. Como ejemplo, Rumbo, antes mencionada, envía un SMS de confirmación del vuelo junto al código de localización para el check in e información del tiempo del lugar de destino.

Los quioscos y demás soportes interactivos electrónicos son un canal a incluir porque encajan con el papel activo de las personas que quieren la máxima accesibilidad e inmediatez. Los clientes de las cajas de ahorro ya utilizaban en el 2005 más los cajeros automáticos que la ventanilla (datos CECA). La distribución tiene en estos dispositivos y en las pantallas con ofertas flexibles y personalizadas un potencial enorme de comunicación más eficiente y relevante.

Por último, los juegos se han convertido en una plataforma de entretenimiento principal. Tienen el atractivo de ser una experiencia que envuelve y sumerge completamente a los jugadores, generando una capacidad de captación de atención de máximo nivel dentro de una publicidad contextual y de mensajes de marca ad hoc. Esta atención además puede durar horas, mucho más allá de los típicos 20 ó 30 segundos del spot.

Fruto de estas oportunidades, grandes marcas como Nike, Nestlé, Sony Ericsson, McDonald’s o Intel han realizado campañas dentro de los juegos. A título de ejemplo de usos: Daimler Chrysler para promocionar la seguridad vial en los jóvenes, Toyota en el lanzamiento del nuevo Corolla, o US Army para captar reclutas.

Ha llegado defintivamente el comercio electrónico rentable

Según datos de AIMC España 2007, un 73% de los usuarios de internet tomaron decisiones de compra utilizando internet en el proceso, con especial relevancia en la compra de ordenadores y viajes (47%) electrónica (41%), libros (34%) o música y películas (más del 20%). Y aun queda un gran salto por dar, si nos fijamos en que sólo un 10% en España está utilizando internet en el proceso de compra de automóviles, cuando ya más del 60% lo está utilizando en Estados Unidos.

Empresas como Rumbo mostrada en el ejemplo han sabido capitalizar el creciente uso de internet en España con unas ventas de 200M en 2006 y un beneficio de 6 millones de euros, además de un crecimiento superior al 100% en el primer trimestre de 2007.

Tal como destaca Chris Anderson, en la economía Long Tail (larga cola) disponemos de otra área de beneficio potencial donde la oferta que antes estaba limitada a un espacio restringido, se amplía a una capacidad de selección casi ilimitada . Por ejemplo, en el caso de la distribución de libros, la mayor librería del mundo puede tener entre 300.000 y 400.000 títulos distintos, mientras que en la red los lectores pueden elegir entre unos 4 millones de títulos, además de poder solicitar la búsqueda de libros disponibles en cualquier parte del mundo, con ediciones raras, y otros casos que requerirían de costosas llamadas y de gran dificultades de búsqueda que ahora es fácil, rápida y casi automática.
Otra oportunidad hecha realidad es que el peso de las subastas en línea que ya representa según shop.org el 28% de los productos vendidos en la red. Con www.eBay.com como el gran dominador de la categoría, (tiene cerca de 200 millones de personas registradas entre compradores y vendedores), alcanzó un volumen de ventas de 6.000 millones de dólares en 2006 y 7 millones de valoraciones de usuarios sólo en España. Al facilitar el contacto entre compradores y vendedores, eBay ha permitido crear nuevos mercados para un ingente número de productos distintos que a pequeña escala no era factible conseguir, ahorrando tiempo y dinero a millones de compradores.
Por otro lado, internet puede suponer una función primordial de generación de interesados cualificados a la red de vendedores o de puntos de venta. La acción coordinada de on y off aporta ventajas (3) en que el coste de adquisición de un nuevo cliente es menor y las ventas mayores en el caso de una empresa multicanal. La presencia en varios canales permite obtener las ventajas de cada uno de ellos: de internet. en la eficiencia y la transmisión de una información con gran profundidad en tiempo casi real para las decisiones básicas de los clientes; físicamente, con la garantía, el valor añadido de personas de servicio que asesoran, pueden captar aspectos del lenguaje no verbal o incluso de cosas que el propio cliente no es consiente de sí mismo para realizar el mejor asesoramiento.
En fin, sea explotando en detalles micro o desde un enfoque macro los medios digitales significarán cambios aun más drásticos con las consiguientes valiosas oportunidades para obtener ventajas para su empresa ¿Dejará perdérselas?
¼br /> (1) DoubleClick Touchpoints IV, noviembre 2006, “How digital media fit into consumer purchase decisions”
(2) Philip Evans y Thomas S. Wurster, “Blown to Bits”, Harvard Business School Press, Boston, 2000.
(3) Ver estudios periódicos de www.shop.org

http://www.marketingnews.es/Editorial/Varios/20070608001

Por Josep Alet, Presidente de Marketingcom 8 de junio de 2007

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Etiquetas: acceso, comercio electrónico, crecimiento, empresas, españa, estudio, estudios, google, Inversión, Marketing, Marketing online, Publicidad, recursos, SEM, SEO, ue, usuarios, ventajas

Los diez errores que llevan a una Pyme a fracasar en Internet

Albert — Fri, 08 Sep 2006 18:59:30 +0000

Que aquellas empresas que cuentan con una pÃ¡gina web completa y funcional tienen muchas mÃ¡s posibilidades de conseguir buenos negocios, es un hecho que ya no se discute. “Una web bien preparada genera mayores probabilidades de cerrar el circuito y de generar mÃ¡s negocios para una empresa exportadora” explica Diego Frediani, director general de la consultora en Comercio Exterior RGX. Los portales digitales ofrecen a las Pymes un nuevo soporte, un novedoso sistema de comunicaciÃ³n con ilimitadas posibilidades para potenciar las exportaciones.

Sin embargo, cuando se echa un rÃ¡pido vistazo a la situaciÃ³n real de las Pymes, nos damos cuenta que las empresas no estÃ¡n aprovechando al mÃ¡ximo el potencial de los nuevos soportes. â€œHoy la web no es el producto de una planificaciÃ³n donde el empresario Pyme haya analizado previamente para quÃ© va a poner en lÃnea su negocio y a quiÃ©n va a dirigir el mensaje, sino que sube a Internet para tener presencia institucional y poco mÃ¡s que esoâ€, aseguran los especialistas. â€œVemos que las pequeÃ±as y medianas empresas estÃ¡n quedando rezagadas en el uso de estas tecnologÃasâ€.

Esta es la conclusiÃ³n que se desprende de la investigaciÃ³n â€œInternet como herramienta para las Pyme exportadorasâ€, llevada a cabo por RGX, Red Global de ExportaciÃ³n y auspiciada por Cisco y Google.

Aunque realizado a partir de las empresas Pyme argentinas, los resultados que se desprenden del estudio son completamente vigentes y aplicables, por tanto, a las empresas espaÃ±olas. â€œLa idea era ver cÃ³mo estaban utilizando las herramientas que ofrece Internet dentro de su negocio y puntualmente cÃ³mo lo estaban utilizando a los fines de la actividad exportadora, dado que para una empresa pequeÃ±a o mediana comienza a ser una herramienta cada vez mÃ¡s vital en los procesos de negociosâ€, explica Diego Frediani.En este contexto, el informe asegura que las Pyme exportadoras estÃ¡n haciendo un uso mÃ¡s intensivo de Internet en tÃ©rminos generales y que se distingue una consideraciÃ³n positiva de la influencia de Internet en la productividad de las mismas. Sin embargo, se aprecia una cierta infravaloraciÃ³n de la herramienta para fines comerciales y de ventas. Al respecto, mÃ¡s del 40% de las empresas sostienen que Internet influye poco o nada en la reducciÃ³n de costos.Y esto explica en gran medida por quÃ© las Pyme exportadoras tienen sitios que no se renuevan y donde no hay esfuerzos visibles por darle valor agregado o captar el interÃ©s de los visitantes. De hecho, las empresas participantes han evidenciado una escasa actividad promocional de los sitios web y de sus negocios. A esto se suma que las empresas en general no perciben las ventajas que tiene la web para captar clientes. SegÃºn Frediani, â€œla mayorÃa de las Pyme afirman que sus clientes llegan por los canales tradicionales, como participaciÃ³n en ferias internacionales y en misiones comerciales, pero pierden referencia de quÃ© significa captar clientes a travÃ©s de la webâ€.

Sin embargo, es preciso mejorar estas valoraciones para lograr pasar de un uso actual tibio y moderado a un uso mÃ¡s completo y abarcativo de diferentes prestaciones de la herramienta. Para ello, desde RGX se reseÃ±an cuales son los principales errores que cometen las Pyme y que generan que la tasa de conversiÃ³n de visitas en contactos sea baja:

1- La falta de interactividad se traduce en menos negocios
Hoy, casi 7 de cada 10 empresas exportadoras tiene un sitio web â€œbÃ¡sicamente institucionalâ€.

Los sitios que simplemente presentan la empresa van en detrimento de aquellos que muestran catÃ¡logos en lÃnea para recibir pedidos (Ãºnicamente el 26% dispone de este sistema) y de aquellos que ademÃ¡s disponen de procesos automÃ¡ticos de compra y pagos (sÃ³lo 6% de las Pyme trabajan con esta modalidad en el exterior).

â€œHace un aÃ±o y medio que se estÃ¡ hablando del concepto de web 2.0 y las Pyme exportadoras estÃ¡n manteniendo pÃ¡ginas institucionalesâ€, sostiene Frediani. â€œSe limitan a presentar la empresa, su catÃ¡logo de productos y dar informaciÃ³n de contactos. Esta situaciÃ³n es preocupante. Muestra que se estÃ¡ generando una brecha entre la utilizaciÃ³n de la web como plataforma de negocios y el estancamiento que estamos viendo con este tipo de sitios institucionalesâ€, agrega el especialista.

2- Falta de promociÃ³n de la pÃ¡gina web

Hoy por hoy, las conductas y acciones que llevan adelante las Pyme exportadoras en materia de utilizaciÃ³n de Internet para promover su negocio casi no contempla la promociÃ³n del sitio web en Internet. Al menos eso sucede con un tercio de las Pyme.

Entre aquellas que sÃ que lo hacen, se manejan con formatos mÃ¡s tradicionales: los mecanismos de promociÃ³n utilizados consisten en banners (31%) y el marketing directo por e-mail (27%).

Como contrapartida, 6 de cada 10 empresas promocionan el sitio web â€œpor fueraâ€ de Internet, siendo la publicidad en medios tradicionales y el merchandising los medios mÃ¡s utilizados.

De la pregunta cerrada sobre promociÃ³n del sitio en medios â€œoff lineâ€ surgiÃ³ que el 62% de las Pyme realizan algÃºn tipo de acciÃ³n. Entre los medios mÃ¡s utilizados figuran la publicidad en medios tradicionales (44% de los casos), el merchandising (24% de los casos) y los eventos promocionales (22% de los casos).

Sin embargo, lo mÃ¡s preocupante que revela el estudio es que menos de un 20% de los encuestados realiza alguna acciÃ³n para procurar ubicarse en las primeras ubicaciones de los resultados cuando el usuario busca empleando frases vinculadas al negocio de la empresa.

A esto se suma que sÃ³lo la mitad de las Pyme ha publicado su informaciÃ³n en GuÃas o Directorios de Internet.

3- Problemas para definir el target al cual apunta una pÃ¡gina

MÃ¡s de la mitad de las empresas considera que su sitio web se orienta tanto a usuarios finales como a empresas.

Solamente un tercio de las empresas encuestadas tiene un enfoque b2b (empresa a empresa) y un 13% se enfoca directamente al usuario o consumidor final de su negocio.

Sobre este punto, Frediani asegura que â€œvemos que la web no surge como fruto de una planificaciÃ³n comercial y de negocios sino como una reacciÃ³n a estarâ€.

â€œEsto genera resultados pobres. No van a ser los mismos intereses los del cliente que simplemente quiere ver los productos, que los de un importador que desde cualquier parte del mundo necesita tener informaciÃ³n de posiciones arancelarias o regÃmenes aduanerosâ€, agrega el directivo

A esto se suma la utilizaciÃ³n de una pÃ¡gina de manera indiscriminada. Casi 6 de cada 10 empresas quiere llegar â€œa todos los mercadosâ€ con Internet. Apenas un 17% apunta al mercado latinoamericano.

â€œLa idea del empresario es llegar a todos los mercados, creen que a cuantos mÃ¡s mercados mejorâ€, explican desde RGX. Sin embargo, y esto estÃ¡ vinculado con el punto cuatro, hay un preocupante desajuste entre el deseo y quÃ© ofrece la Pyme para concretar la captaciÃ³n real de nuevos clientes en el exterior.

4- PÃ¡ginas web con graves carencias
El desajuste entre el interÃ©s de las Pyme por captar determinados mercados geogrÃ¡ficos y el diseÃ±o de su sitio se ve en la escasez de pÃ¡ginas en inglÃ©s u otros idiomas, fundamental para facilitar el consumo de los contenidos por interesados no hispanohablantes.

SÃ³lo 48% de los sitios de los pequeÃ±os y medianos empresarios tiene su versiÃ³n en inglÃ©s.

AdemÃ¡s, en la mayorÃa de los casos que hay versiÃ³n en inglÃ©s, son textos traducidos, no redactados en inglÃ©s y por alguien nativo. La recomendaciÃ³n es invertir mÃ¡s en esto y no traducir los textos, escribirlos directamente en inglÃ©s porque esto, si no, precariza la comunicaciÃ³n, recomienda el estudio.5- La falta de actualizaciÃ³n boicotea el negocio

SegÃºn la encuesta, el 64% de las empresas actualiza los contenidos en perÃodos mayores a los dos meses y tan solo el 3% realiza actualizaciÃ³n diaria.

Esto es llamativo si se tiene en cuenta que 8 de cada 10 usuarios indican como muy importante el hecho de encontrarse con una web actualizada. Es preocupante el perÃodo en el cual actualizan las pÃ¡ginas web. La gran mayorÃa de las empresas no actualizan su sitio ni siquiera bimestralmente.

â€œLos sitios poco actualizados contribuyen a la frialdad y a la desconfianza que existe, en tÃ©rminos generales, en el Ã¡mbito de la webâ€, alerta Frediani, para luego agregar que â€œse ha comprobado que, cuando deja de actualizarse, cae automÃ¡ticamente la cantidad de contactosâ€.

Para el especialista, â€œsiempre hay que tener informaciÃ³n al dÃa, siempre hay promociones, lanzamientos de productos, posibilidades de mostrar el entorno en el cual se desarrolla la empresa o testimonios de clientes. Esto es independiente del tamaÃ±o de la empresaâ€.

VinculÃ¡ndolo con el punto cuatro, desde RGX tambiÃ©n destacaron que es un error comÃºn que se actualicen los contenidos en castellano y dejar sin renovar los contenidos en otros idiomas.

6- Falta de implicaciÃ³n en el desarrollo y mantenimiento

Hoy, el 64% de las empresas relega la modificaciÃ³n y publicaciÃ³n de contenidos a terceros. Con esta pregunta cerrada se observa que aÃºn es baja la proporciÃ³n de las Pyme que realiza por sus propios medios las tareas de actualizaciÃ³n de contenidos, a pesar de la creciente oferta de soluciones para autoadministrar sitios web.

â€œLo que sugerimos siempre es que permitan que la web les dÃ© la posibilidad de actualizarlas sin depender de un tercero. Se pueden generar secciones de noticias o novedades que permiten que las Pyme, sin necesidad de contar con un webmaster, puedan actualizar contenidos por sÃ mismasâ€. Sin embargo, el abaratamiento de costos por sobre la calidad es una visiÃ³n muy presente en la mentalidad Pyme, segÃºn el informe.

7- No hay una verdadera capitalizaciÃ³n de los datos

Otros datos significativos en cuÃ¡nto a la informaciÃ³n que arrojan los sitios web, muestra que el 55% de las empresas no accede a conocer las estadÃsticas de trÃ¡fico por lo que, entre otras cosas, no conoce cuÃ¡ntos visitantes tiene su sitio o desde que paÃses se estÃ¡n recibiendo las visitas.

Adicionalmente, sÃ³lo un 31% de las Pyme tienen bases de datos de los contactos que genera la web.

De ellos, un saludable 58% clasifica la informaciÃ³n de la base de datos, para particularizar el seguimiento de los prospectos.

8- No hay una visiÃ³n para captar al cliente

Con 295 opciones totales de contacto sobre 100 sitios web analizados, se desprende que las tres opciones de contacto mÃ¡s utilizadas son: El e-mail, el telÃ©fono y la direcciÃ³n postal.

De este modo, el 82% de las empresas no ofrece contenidos adicionales en sus sitios y solamente el 2% de las empresas ofrecen incentivos a sus visitantes para que se identifiquen.

AdemÃ¡s, la interacciÃ³n con los clientes es casi exclusivamente por mail. â€œEsto es un problema porque si estoy en el exterior en una ordenador diferentes, la opciÃ³n de contacto me abre una casilla que no es mÃaâ€, sostiene Frediani. AsÃ, se observa un bajo nivel de utilizaciÃ³n de herramientas de interacciÃ³n y colaboraciÃ³n en los sitios web analizados.

9- Pobres polÃticas de protecciÃ³n y privacidad de datos

De acuerdo a la encuesta de RGX, solamente un cuarto de las empresas ofrece a los usuarios una polÃtica de protecciÃ³n y privacidad de los datos.

Paralelamente, un 66% de los encuestados indicÃ³ como muy importante que un sitio web que se visita, le indique concretamente la PolÃtica de Privacidad.

AdemÃ¡s, y mÃ¡s allÃ¡ de que un 24% ofrece una polÃtica al respecto, solo en 2 de los 100 sitios explorados, dicha polÃtica estÃ¡ explÃcita en el sitio.

10- Recursos que entorpecen la navegaciÃ³n de la pÃ¡gina

El 57% de los sitios de las pequeÃ±as y medianas empresas tiene una introducciÃ³n animada mediante la utilizaciÃ³n de flash o programas similares.

Esto se contrapone claramente a quÃ© es lo que mÃ¡s molesta a un usuario de Internet Pyme a la hora de visitar otros sitios. Esta pregunta arrojÃ³ que a 7 de cada 10 usuarios les molesta este tipo de introducciones en los sitios web.

â€œEs un dato a corregir para que haya un mayor cantidad de contactos por cada visitaâ€.

Frente a este panorama de preocupaciÃ³n, los especialistas de RGX afirman que es deseable que las Pyme exportadoras vuelquen mayores esfuerzos para encontrar mayores resultados en la utilizaciÃ³n de Internet, particularmente en lo referente a la utilizaciÃ³n de sitios web enfocados a la venta fuera del paÃs. Si no se hace asÃ, â€œseguirÃ¡ ampliÃ¡ndose la brecha en el uso de las nuevas tecnologÃas y las Pyme van a quedar cada vez mÃ¡s rezagadasâ€, concluye el estudio.

InformaciÃ³n basada en el texto de Juan Diego Wasilevsky (infobaeprofesional)

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