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La Unión Europea acaba de publicar un estudio en el que analiza la competitividad digital de los estados miembros. Entre otros factores, el trabajo se fija en la penetración de Internet en la sociedad, el peso específico del sector digital en la economía y la implantación del gobierno electrónico.
Pese a que el estudio de la UE pone de manifiesto que España todavía tiene mucho trabajo que hacer en cuanto a popularización de Internet (tan sólo un tercio de la población utiliza Internet y la conexión sigue siendo cara en comparación al resto de países europeos), el trabajo pone su énfasis en las perspectivas de futuro que ofrece el sector digital para todos los países de la Unión.
De hecho el estudio de la UE es muy optimista con respecto al papel que puede jugar la economía digital a la hora de superar la crisis económica. En este sentido está siendo especialmente importante la incorporación de una nueva generación al mercado laboral que, más acostumbrados a desenvolverse con las nuevas tecnologías, aportará una nueva actitud más dinámica, más participativa y más productiva.
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Son muchas las empresas que, hoy en día, intentar buscar nuevas vías de comunicación que les permitan establecer un contacto directo y eficaz con sus clientes. Dentro de este afán de mejora la Red se ha convertido en un de los canales más útiles para las empresas y, dentro de ella, resulta especialmente interesante el uso que se empieza a hacer de las redes sociales.
Hoy en día, en España, la Red Social con mayor proyección social es Facebook (aunque el numero de usuarios de Tuenti es superior). Sin embargo, cuando se establece una estrategia de marketing online no todas las redes sociales funcionan igual ni se pueden emplear de la misma maneral. De hecho una estrategia de marketing online empleando las redes incorrectas puede, incluso, resultar muy contraproducente.
Por suerte cada vez hay más trabajos que investigan sobre las posibilidades que ofrece cada una de estas herramientas para el marketing online. Francesc Grau ha publicado una interesante aproximación al uso que se puede dar a dos importantes herramientas sociales como son Facebook y Twitter desde el punto de vista corporativo.
La conclusión de este trabajo es que Twitter aparece como una herramienta más utilizada y más versátil para el trabajo corporativo; es rápido, tiene un perfil de usuario más activo y, en general, favorece un contacto muy directo. Facebook, por su parte, es una comunidad enorme (cerca de 200 millones en todo el mundo) que tiene un perfil muy diversificado con lo que es apropiado para establecer contacto con determinado tipo de público o para generar eventos.
Un saludo, Francesc
