Tag Internet y comunicación

03 abr
2009

10 años del Cluetrain Manifesto

Escrito por

Ya han pasado 10 años desde que saliese a la luz el revolucionario Cluetrain Manifesto, toda una declaración de principios para la nueva manera de hacer negocios que nos brinda la Red: directa, abierta, horizontal.

Este manifiesto se publico por primera vez en 1999 en un libro titulado: The Cluetrain Manifesto. The End of Business As Usual. En él una serie de profesionales del mundo de la tecnología (Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls y David Weinberger) llaman a la acción para cambiar las bases sobre las que funciona la sociedad de consumo.

La novedad y la importancia del Cluetrain Manifesto es que invita a subvertir el orden establecido en los mercados basándose en la comunicación interpersonal. En ese sentido reconoce y ensalza las oportunidades que ofrece Internet para crear este nuevo modelo comunicativo entre personas, empresas y mercados. De hecho la primera tesis del manifesto es clara y demoledora al respecto: Los mercados son conversaciones.

Desde su aparición el Cluetrain Manifesto ha influido notablemente en el desarrollo del modelo comunicativo de la red y, sin duda, ha sido uno de los motores que han impulsado el desarrollo dela Web 2.0. en este interés por crear canales comunicativos abiertos, accesibles y dinámicos.

El libro completo se puede leer en inglés. Las 95 tesis que resumen el Cluetrain Manifesto están disponibles en español en Wikipedia

10 mar
2009

25 blogs para seguir el 2009

Escrito por

La Revista Time ha publicado, como todoslos años, un listado de los blogs más interesantes para seguir a lo
largo de 2009. La lista incluye algunos clásicos (Dooce, BoingBoing, Lifehacker) y algunas sorpresas como
Got2BeGreen o Zen Habits o Bad Astronomy.

En la lista también aparecen los que ellos consideran los blogs más sobrevalorados del año 2008 a los que les auguran un rápido declive en los próximos meses. Entre ellos sorprende ver a uno de los blogs más seguidos sobre Intnernet y Nuevas Tecnologías: TechCrunch

Los 25 blogs del 2009

Publicada por el diario El Mundo, en la listan están:

Julio Alonso (Fundador y CEO de Weblogs, S.L.),
Joaquín Ayuso (cofundador de Tuenti),
Ricardo Galli (Fundador de Menéame.net),
María Garaña (Microsoft Ibérica),
Alvy Ibáñez (Fundador de Microsiervos.com),
Rosalía Lloret (Directora de RTVE.es),
Jesús del Río (Director de Prisacom)
Manuel Alonso (W3C y CTIC),
Fernando Baeta (Director de ElMundo.es),
Koro Castellano (Directora de Internet de Unidad Editorial),
David Cierco (Ministerio de Industria),
Víctor Domingo (Asociación de Internautas),
Jesús Encinar (Idealista.com),
Antonio González-Barros (Intercom),
Bernardo Hernández (Google),
Enrique Martínez (Inteco),
Sebastián Muriel (Red.es),
Miguel Pérez Subías (AUI),
Javier Rodríguez Zapatero (Google),
Francisco Ros (Secretario de Estado de Telecomunicaciones),
Ramón Salaverría (Universidad de Navarra),
Carlos Sánchez Almeida (Bufet Almeida),
Mario Tascón (Dixired),
Martín Varsavsky (Fon)
Enrique Dans

Vía: Enrique Dans

A día de hoy ya no hay dudas de que tener presencia Internet es fundamental para cualquier negocio. No tener presencia digital supone cerrarse automáticamente muchas puertas y todas aquellas oportunidades de negocio que brinda la Red a cualquier empresa. En este artículo hemos querido mencionar algunas de las ventajas que supone tener una buena presencia, sólida y fiable, en Internet.

  • Mejora de la imagen de marca.

¿Cómo se puede dar a conocer todo lo que hace o es capaz de hacer la Empresa? ¿Cómo llegar a los clientes potenciales que no se alcanzan con vendedores, publicidad o el directorio telefónico?
Estas preguntas tienen una sola respuesta: La red, a través de la construcción de un sitio con la información de la empresa.

  • Implantación del comercio electrónico o e-Commerce

El comercio electrónico, sin lugar a dudas, ha permitido ampliar los canales tradicionales usados para proveer de bienes y servicios a un mercado de consumidores en crecimiento.
Esto no puede ser obviado por quienes intenten competir por captar parte de estos consumidores y colocar sus productos.
Dada la verdadera revolución que ha generado la existencia de la red en el ambiente de los negocios, ésta se ha hecho presente en prácticamente todas las áreas de las Empresas, permitiendo la interacción dentro de la misma (Intranet), entre Empresas (Extranet) y hacia el exterior ( Internet). Por lo anterior, la red permite darse a conocer a millones de usuarios en el país, el continente, y el mundo, mejorando las comunicaciones con clientes y proveedores, permitiendo reducir costos de operación e incrementar la satisfacción de los clientes.
Se deben considerar tres pasos básicos que una empresa Pyme debe seguir para incorporarse al mundo del Comercio Electrónico:

  • Fidelización de los clientes

La red es el mejor camino para conquistar la lealtad y fidelidad de los clientes y mejorar la relación con proveedores. En el sitio Web, los clientes pueden ver manuales y catálogos, logrando acceder a toda la información que la Empresa desee compartir, sin que ésta deba incurrir en costos de impresión y distribución. Se puede confirmar la llegada de un envío o la emisión de una factura en instantes. Estos contactos generan vínculos que hacen que el cliente o proveedor, sea cada día más dependiente de la Web.

  • Venta a nuevos mercados:

El comercio electrónico no es tema del futuro, sino, una realidad en todo el mundo. La capacidad de las empresas para manejarse en este ámbito puede definir su futuro.

Basado en un artículo de Tina Berger, publicado en Master-NET

internetEl mercado digital está en auge. Cada día se registran nuevos datos de usuarios, de inversiones en publicidad, de tráfico, que no paran de crecer. La consultora ComScore, empresa norteamericana que se dedica a medir las audiencias en el mundo digital, acaba de publicar su informe periódico en el que se afirma que en el mundo existen más de mil millones de usuarios de Internet. En concreto, en diciembre del año pasado se contabilizaron 1.007.000.000 usuarios únicos. La región de Asia-Pacífico es la que más usuarios aporta, mientras que los sites de Google y de Microsoft acaparan las visitas.

El país que más usuarios de Internet tiene es China, que con sus 179 millones de internautas aporta el 18% del total de conectados. Esta audiencia se queda muy pequeña comparada con los casi 300 millones de usuarios que declara el estado chino. Sin embargo, ComScore elabora sus estadísticas excluyendo el tráfico desde ordenadores públicos, lo que incluye a los cibercafés, una de las principales vías de conexión en China; ComScore tampoco contabiliza para este estudio los accesos desde un dispositivo móvil.

Tras el país asiático se encuentran Estados Unidos (163 millones) y Japón (casi 60 millones). España ocupa el decimotercer lugar, con poco más de 17 millones de usuarios, lo que representa un 1,8% del total.

Por regiones, es Asia-Pacífico quien domina la clasificación al concentrar el 41% de todos los internautas con un total de 416 millones de usuarios. A mucha distancia se encuentran Europa (282 millones, un 28%) y Norteamérica (185 millones, un 18%).

En cuanto a las páginas que visitan esos mil millones de personas, Google presenta un liderazgo muy consolidado. El 77% de los internautas (casi 776 millones de usuarios) han visitado en diciembre de 2008 alguna página del gigante de Mountain View. Microsoft consigue el segundo lugar con un 64% de usuarios (647 millones ) y Yahoo el tercero, con un 55% (562).

Muy lejos se encuentran los sites de AOL, la Fundación Wikimedia (que incluye la Wikipedia), eBay o Facebook.

Fuente: elpais.com

La inversión publicitaria en los medios online alcanzó los 307,24 millones de euros en el primer semestre de 2008, lo que supone un incremento del 39,46% respecto al mismo periodo del año anterior, según el estudio elaborado por IAB Spain y Pricewaterhouse Coopers. Esta cifra representa un 8% de la facturación total del mercado publicitario en los medios de comunicación, que en el primer semestre de 2008 registró un total de 3.644,7 millones de euros.

La televisión (1.705 millones de euros de facturación) y los diarios (805,8 millones de euros) fueron dos de los sectores con un mayor volumen de ingresos, tal y como recoge el reciente informe de Infoadex.

Los ingresos de publicidad en medios interactivos se reparten entre los enlaces patrocinados y buscadores y los formatos gráficos. Respecto a los primeros, la inversión en este periodo de 2008 registró la cifra de 159,74 millones de euros, un incremento del 54% respecto al primer semestre del año anterior. Por su parte, los ingresos publicitarios por formatos gráficos llegó a los 147,51 millones de euros, un 26,49% más que los seis primeros meses de 2007.

Los anunciantes que mostraron mayor actividad durante este periodo corresponden al sector de transportes, viajes y turismo (17,01%); el sector de finanzas (11,41%); la automoción (10,92%); las telecomunicaciones (9,52%) y los medios de comunicación, enseñanza y cultura (9,08%). Iberia, ING Direct, Renault, Vodafone y el canal Fox fueron las principales empresas inversoras de estos sectores.
Crecimiento del 20% en la inversión este año

Las estimaciones de IAB Spain sitúan en un 20% el crecimiento de las inversiones publicitarias en medios interactivos para este año. En este sentido, esta compañía destaca que Internet será previsiblemente el único medio con un “aumento significativo” en este apartado, hasta alcanzar un “nivel similar” de ingresos del sector radio y de las revistas.

Para el presidente de IAB Spain, Marcel.li Zuazua, estos datos demuestran el “crecimiento saludable” de los medios digitales. No obstante, recordó que la tarta publicitaria “caerá seguro” en los próximos meses y alertó sobre el “largo recorrido” que todavía deberá experimentar este mercado.
Estados Unidos y Gran Bretaña

En comparación con otros países, el crecimiento de España ha sido “positivo”, según Zuazua. En Estados Unidos, la inversión publicitaria en medios interactivos en este primer semestre supuso 8,6 billones de euros, con un crecimiento del 15% respecto al mismo periodo del año anterior. La publicidad online en este país representa el 8% de la inversión total.

En el caso del Reino Unido, este sector superó los 2,2 billones de euros en el primer semestre de 2008, lo que significa un aumento del 36% en relación a los seis primeros meses de 2007. La inversión de publicidad en medios interactivos supone el 16% del total de la “tarta publicitaria”.

Por último, a raíz de un cuestionario interno entre 23 compañías en Europa, IAB también ha obtenido conclusiones respecto al futuro publicitario de los medios online. Así, entre otras afirmaciones, se estima que las redes sociales con soporte publicitario “crecerán y se consolidarán” en los próximos años, mientras que también será necesaria una medición de audiencias “homogeneizada”.

Fuente: Europa Press

Según un estudio, la ‘web 2.0? es una web “participativa y eficaz que ahorrará tiempo y proporcionará un flujo de conocimiento ilimitado y numerosas oportunidades de negocio”, tanto para crear nuevas empresas como para generar mayores beneficios en las ya existentes, según indicó la última publicación de la Fundación de la Innovación Bankinter.

El estudio, presentado hoy en el Instituto Internacional San Telmo, analiza las implicaciones sociales y educativas de esta nueva tecnología, identifica las industrias que se verán más afectadas, analiza los modelos de negocio existentes, y plantea la adaptación al marco legal del nuevo entorno.

Este sistema se basa en la idea principal de que “lo que no se comparte se pierde”, y, en este sentido, “cuantos más usuarios aporten contenidos, mayor será el valor percibido del servicio”.

El documento desvela que uno de los campos en los que impactará la ‘web 2.0? será la educación, “tanto en lo que se refiere a la metodología pedagógica como a los contenidos. El carácter social y de colaboración de la Web 2.0 podría fomentar una evolución de la educación hacia el aprendizaje colectivo”, aclara.

Este aprendizaje consiste en considerar que el conocimiento no es propiedad exclusiva del profesor, sino del grupo.

En cuanto a las empresas, recoge que “cualquier modelo de negocio ‘web 2.0? que aspire a ser exitoso, debe ser capaz de generar valor para el cliente”. Entre las ventajas del sistema destaca la posibilidad de unificar sus flujos de información con sus proveedores y clientes, la mejora de los procesos y la distribución de información a nivel interno, o el fomento de la colaboración de lostrabajadores, entre otros.

El informe concluye que la tendencia en este aspecto debería ir hacia un control por parte de los usuarios, “sin excluir que las entidades internacionales definan una serie de buenas prácticas que pueden reforzarse por las autoridades nacionales”.

Además, señaló que en el futuro la web será un mundo virtual inteligente, en la que los avatares se moverán y actuarán en función de los datos y hábitos de cada persona.

Así, indicó que los avatares serán los encargados de hacer llegar a cada usuario el tipo de noticias y la publicidad de productos que sean de su interés, de educar en materias que reporten alguna utilidad, y de permitir relaciones entre personas con las mismas afinidades e intereses, según la entidad.

Fuente: EUROPA PRESS

Los denominados clubes o comunidades de Fidelizacion de clientes constituyen una contrastada estrategia de Marketing utilizada por las empresas para crear positivos vínculos comerciales y emocionales entre las compañías y sus clientes reales o potenciales.

Cualquier técnico con conocimientos globales sobre gestión conoce las ventajas que puede representar la articulación y el mantenimiento de uno de esos clubes para consolidar, ampliar o diversificar el colectivo de usuarios o consumidores que eligen nuestros productos o servicios entre toda la oferta del mercado.

En efecto, mantener el contacto con nuestros clientes, hacerles algún regalo en determinadas ocasiones, felicitarle su cumpleaños o darle acceso a promociones exclusivas para socios se han mostrado como procedimientos de tremenda utilidad dentro de la función de Marketing.

Sin duda, las redes sociales pueden representar una excelente alternativa o un eficaz complemento a los clubes de fidelización tradicionales. Aquellas no tienen necesariamente que sustituir a estos, ya que pueden apoyar su funcionamiento máximizando sus efectos y minimizando los costes. Al fin y al cabo, un club de fidelización tradicional no es más que una red social que utiliza soportes de comunicación tradicionales. Empresas como Procter & Gamble o Apple lo han entendido así y ya tienen ocasión de beneficiarse de sus ventajas.

Considerados de formal alternativa o excluyente, quizás las redes sociales online ofrecen la ventaja inicial de su menor coste global, su mayor facilidad en la gestión y su más alto potencial de crecimiento. En cualquier caso, siempre merecerá la pena emprender ambas líneas en paralelo.

Visto en puromarketing.com

Se esta rumoreando que Telefónica podrá comprar a Yahoo ahora que Microsoft a desistido de su adquisición y esto ha echo que caiga el valor de sus acciones, esto supondría una oportunidad única para dar el gran salto al mercado de Internet, dejando atrás fracaso que supuso el proyecto de Terra. Leer más

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Uno de cada dos españoles (el 49,6%) utiliza Internet y una parte muy importante de ellos, el 64,6%, accede a

la red todos o casi todos los días, según los resultados del último barómetro del Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS).

La otra mitad de los ciudadanos que no lo usan, aseguran que el motivo principal es que no saben utilizarlo (38,6%), que no les gusta ni les interesa (31,8%) o que no tienen fácil acceso (11,6%).

Las búsquedas de información o documentación son los mayores usos que los encuestados hacen de Internet (91,1%), seguido del correo electrónico (78,7%), descarga de música, vídeos y películas (47,9%) y participación en foros, chats y mensajería instantánea (45,8%), mientras que el menor interés lo despierta su utilización para hacer llamadas telefónicas.

El 80% de los usuarios afirma haber recibido en alguna ocasión correos no deseados (spam) y más de la mitad (57,8%) asegura de que las páginas a las que accede son fiables.

En cuanto al comercio electrónico, mientras un 58,8% de los encuestados considera muy o bastante fiable el pago en establecimiento con tarjeta de crédito, el 78,8% cree que esa seguridad es poca o ninguna a la hora de utilizar la tarjeta para comprar por Internet

Privacidad Vs. seguridad

El barómetro incluye varias preguntas relacionadas con la privacidad de las personas y la protección de los datos personales y de manera mayoritaria (73,2%) se muestra a favor de la colocación de cámaras de seguridad o videovigilancia por considerar que proporcionan más seguridad, evitan delitos o permiten la detención de los delincuentes.

Sólo un 9,5% de los encuestados se manifiesta en contra de esas cámaras alegando que los ciudadanos pierden intimidad, privacidad o libertad.

La mayoría de los españoles (73,2%) se muestra partidaria de que la difusión de las imágenes grabadas por esas cámaras en televisión o Internet esté controlada de alguna manera.

Un poco más de la mitad de los ciudadanos (52,4%) conoce la existencia de la ley que protege la intimidad personal y familiar, aunque el 34% acudiría directamente al Juzgado si quisiera denunciar la utilización de sus datos in su consentimiento, y sólo un 15,5% lo haría a través del organismo público encargado de tutelar ese derecho.

De hecho, la mayoría (51,4%) desconoce la existencia de la Agencia Española de Protección de Datos.

Fuente: El País

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Fundetec, en colaboración con BlackBerry, EOI Escuela de Negocios y el Observatorio de red.es, han presentado el informe ‘Diagnóstico de movilidad en la PYME española’ que ofrece datos específicos sobre disponibilidad y usos de aplicaciones tecnológicas de movilidad en el entorno empresarial español, y particularmente en la PYME.

La investigación, realizada mediante una encuesta a más de 2.200 autónomos y PYMES concluye que el 25% de las empresas españolas, particularmente pymes y microempresas de menos de 10 empleados, ya utiliza tecnologías de movilidad para acceder a Internet y al correo electrónico como herramienta útil para desarrollar sus procesos de negocio. Se trata de un dato significativo que pone de manifiesto el impulso de la inversión en tecnologías que están realizando las empresas de nuestro país.

El correo electrónico se identifica como el servicio más importante utilizado como funcionalidad de comunicación a través de la Red, cuya gestión se puede hacer ya no sólo a través de un ordenador conectado a Internet, sino también a través de un dispositivo móvil.

El uso de la telefonía móvil como tecnología de movilidad ya es una realidad para 8 de cada 10 pequeñas empresas

Fuente: Red.es

Tras la entrada en vigor el pasado 30 de diciembre de la Ley de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información, las grandes empresas que presten servicios al público considerados como de especial trascendencia económica (electricidad, agua y gas, telecomunicaciones, entre otros) cuentan con un plazo de un año para facilitar a sus usuarios un medio de interlocución telemática para la realización de diversas gestiones.


Esta nueva obligación tiene como finalidad asegurar que los ciudadanos cuenten con un canal de comunicación electrónica con las empresas cuyos servicios tienen una mayor trascendencia en el desarrollo cotidiano de sus vidas. Además, esta obligación viene a complementar la garantía del derecho de una comunicación electrónica de los ciudadanos con las Administraciones Públicas, establecida en la Ley de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos, en ejecución de uno de los mandatos normativos contenidos en el Plan Avanza.

Más información en MITYC

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Un año más, Gijón acoge el congreso Fundamentos Web, que en esta ocasión, entre el 3 y 5 de octubre, cuenta con más de 400 especialistas en desarrollo web de toda España y con expertos de , así como de uno de los ‘padres’ de Internet, Tim Berners-Lee.La tercera edición del encuentro, organizado por la Fundación CTIC y la Oficina Española del Worl Wide Web Consortium (W3C), trae de nuevo a figuras del sector del diseño web y pretende analizar estándares desde una perspectiva técnica y social.

Expertos de empresas consolidadas como Adobe, Nokia, Google, y de otras más ‘jóvenes’, como la televisión por Internet Joost, el sitio de almacenamiento de fotos Flickr o la radio por Internet Last.fm darán charlas sobre ‘widgets’, redes sociales, CSS, movilidad…

Mañana culmina el congreso con un completo taller sobre microformatos, una de las últimas novedades de la Red. Lo impartirá Tantek Çelik, ex director de Tecnología del buscador Technorati y fundador del Grupo de Protocolos de Multimedia Global.

Noticia completa en El Mundo

Ya están disponibles desde el 2 de octubre los caracteres propios del castellano, catalán, euskera y gallego en el registro de dominios “.es”. De este modo se cumple el compromiso adquirido por el Gobierno en la Ley de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información que se tramita actualmente en el Congreso de los Diputados.
Red.es, entidad del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio que tiene asignada en España la autoridad de registro de dominios, ha informado a los Agentes Registradores Acreditados que los caracteres que podrán incorporarse a los dominios “.es” son los siguientes:

  • á, à
  • é, è
  • í, ï
  • ó, ò
  • ú, ü
  • ñ
  • ç
  • l·l

El registro de dominios “.es” con los mencionados caracteres se ha puesto en funcionamiento de forma escalonada. En una primera fase, que comenzó el 2 de octubre de 2007 a las 6:00 horas y que finalizará a las 18:00 horas del 30 de octubre de 2007, sólo los titulares de nombres de dominio registrados antes del 1 de junio de 2007 podrán solicitar la/s versión/es multilingüe/s de dichos dominios, de acuerdo con las reglas de asignación establecidas en la última instrucción y basadas en los principios de derivación y prioridad.

Posteriormente, con un aviso que se publicará con 15 días de antelación, se permitirá la solicitud de nombres de dominios “.es” multilingües a todos los usuarios que así lo soliciten.

Leer noticia completa

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Un estudio elaborado por Quocirca revela que más del 70% de las empresas comienza a demandar soluciones tecnológicas para mejorar la comunicación a nivel interno y externo.

Las nuevas tecnologías están ganando terreno frente a las formas tradicionales de comunicación gracias a su comodidad, eficiencia y un precio cada vez más asequible: e-mail, VoIP, Internet y videoconferencia son las alternativas más usuales.
El estudio de Quocirca se ha basado en un total de 150 entrevistas realizadas en el mes de noviembre de 2006 a 150 profesionales con experiencia del sector IT en Europa.

Según la encuesta, el 95% de los profesionales afirma que incrementará el uso del correo electrónico en un futuro próximo. En el caso de las reuniones externas, los empleados prefieren una llamada telefónica (por encima de un 60%) y un 80% se ha decantado por la videoconferencia en cuanto a alternativa a los desplazamientos, por lo que las viajes de negocios se podrían reducir a la mitad.
Entre las organizaciones que se han decantado por las comunicaciones visuales, más de un 40% declaró haber implementado este tipo de soluciones porque contribuyen a aumentar la productividad y ahorran tiempo además de reducir el estrés de los empleados al sustituir los desplazamientos físicos. La última razón por la que se prefiere la videoconferencia es por el ahorro de costes: las comunicaciones visuales permiten reducir los presupuestos destinados a desplazamientos y dietas del personal.

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La ciudad de Madrid acogerá el próximo mes de noviembre el primer Foro Internacional de Contenidos Digitales, una iniciativa para favorecer la integración de los contenidos web españoles en el mercado internacional. El FICOD, creado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y organizado a través de Red.es, pretende ser un espacio de referencia internacional, según el secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, Francisco Ros.

El objetivo es crear un espacio de relación donde poder mostrar proyectos, buscar sinergias, vías y fórmulas de financiación, creación y distribución; conocer, en definitiva, mejores prácticas en la industria nacional e internacional de contenidos digitales. El foro internacional permitirá a la industria nacional exhibirse, ya que habrá talleres demostrativos de las capacidades innovadoras de las empresas del sector.

Asimismo, en el marco del FICOD se celebrarán las Jornadas de Propiedad Intelectual. Su objetivo es debatir, analizar en un entorno de participación los cambios que se están produciendo en la producción, gestión y distribución de los contenidos en industrias como la música, el audiovisual, las editoriales, los videojuegos y la publicidad.

El evento tendrá lugar en Madrid los días 6, 7 y 8 de noviembre en el recinto ferial IFEMA.

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Que aquellas empresas que cuentan con una página web completa y funcional tienen muchas más posibilidades de conseguir buenos negocios, es un hecho que ya no se discute. “Una web bien preparada genera mayores probabilidades de cerrar el circuito y de generar más negocios para una empresa exportadora” explica Diego Frediani, director general de la consultora en Comercio Exterior RGX. Los portales digitales ofrecen a las Pymes un nuevo soporte, un novedoso sistema de comunicación con ilimitadas posibilidades para potenciar las exportaciones.

Sin embargo, cuando se echa un rápido vistazo a la situación real de las Pymes, nos damos cuenta que las empresas no están aprovechando al máximo el potencial de los nuevos soportes. “Hoy la web no es el producto de una planificación donde el empresario Pyme haya analizado previamente para qué va a poner en línea su negocio y a quién va a dirigir el mensaje, sino que sube a Internet para tener presencia institucional y poco más que eso”, aseguran los especialistas. “Vemos que las pequeñas y medianas empresas están quedando rezagadas en el uso de estas tecnologías”.

Esta es la conclusión que se desprende de la investigación “Internet como herramienta para las Pyme exportadoras”, llevada a cabo por RGX, Red Global de Exportación y auspiciada por Cisco y Google. Leer más