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Más de uno de cada cuatro internautas españoles ha comprado a través de la Red a lo largo de 2006, lo que significa una cifrade más de 5 millones de internautas (5.064.510), según el Estudio sobre Comercio Electrónico B2C- 2007 del Observatorio de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información de red.es. Esta cifra supone el 13,6% de la población de 15 años y más y un crecimiento del 8,8% respecto al año anterior.

Los productos más demandados, según el Observatorio de red.es, empresa del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, han sido los billetes de transporte con un 36,5%, las entradas para espectáculos con un 16,9%, los libros un 13,9%, reservas de alojamiento con un 12,4% y ropa y complementos un 10,1%

Aumento de la facturación B2C

Según los datos del Observatorio de red.es, la facturación que ha generado el comercio electrónico B2C en España durante 2006 se eleva a 2.778 millones de euros, superando en 635 millones la cifra de 2005. Esta cantidad se traduce en un incremento de casi el 30%, dato muy superior al 16,7% registrado en 2005. El volumen de comercio electrónico supone el 0,97% del total del gasto familiar. El gasto medio anual de los españoles es de 523€, con un incremento interanual del 5,7%.

Los principales motivos para iniciarse en la compra por Internet son la comodidad (51,2%) y el precio (42,4%). Además, se destaca que Internet es, en ocasiones, el único medio de adquirir productos y servicios (21,6%), la rapidez del suministro (17,2%) así como la amplia oferta existente (15,8%).

Mayor satisfacción con las compras en la Red

Los españoles utilizan como medio de pago preferido las tarjetas bancarias. Así lo han realizado más de seis de cada diez internautas compradores. Esta forma de pago cuenta cada vez con más sistemas de seguridad en los que se solicita una contraseña de uso exclusivo.

Por otro lado, el 98,7% de los compradores declara que las compras por Internet han cubierto sus expectativas siempre o casi siempre, según el informe del Observatorio. Solamente un 7,1% de individuos ha tenido algún problema con sus compras on-line en 2006, frente al 8,6% del año anterior. Se trata por lo general de problemas de carácter logístico (50,7%), los no logísticos son un 34,1% (no realizar bien las reservas) y solamente un 13% de los compradores con problemas, se han referido a causas de los medios de pago (cargos erróneos, fraudes)

Comodidad y precio, fundamentales para comprar por Internet

Los internautas consideran esencial para iniciar sus compras por Internet la comodidad (51,2%)y el precio o promociones (42,4%) que siguen siendo las claves más importantes durante los últimos años, aunque se nota mayor importancia del precio. Otra de las mayores razones para la adquisición de productos es que Internet es el único medio posible de compra (21,6%).

El estudio del Observatorio de las Telecomunicaciones de red.es señala además la importancia que ha adquirido en 2006 que las empresas ofrezcan información clara, completa y precisa sobre el bien que desean comprar (78,5%).

Para incrementar las compras a través de la Red, los internautas señalan una mayor seguridad en los pagos (26,2%), más variedad de productos y ofertas (14,6%) y precios más bajos que en las tiendas físicas (13,6%).

El estudio está disponible en esta web.

El número de dominios .es registrados en España durante el mes de agosto fue de 12.157, frente a 9.198 dominios genéricos, informó la Asociación de Internautas en un comunicado en el que se analizaban datos hechos públicos por Red.es.

De este modo ya son 1.714.009 los dominios registrados desde España, de los que 1.025.997 son genéricos (.com, .net, .org, .biz y info.), 632.157 son dominios territoriales .es y 56.012 son dominios .eu. Por tanto, uno de cada tres dominios registrados en España son .es, únicamente superados en número por los .com con 745.988 dominios registrados.

Según el presidente de la Asociación de Internautas, Víctor Domingo, se trata de una “noticia importante”, puesto que hasta 2005 “únicamente había registrados cuarenta mil dominios .es”, de manera que “todo el dinero iba a parar a otros países”.

La Asociación de Internautas achaca estas cifras “positivas” a la aplicación de un Nuevo Plan Nacional de Dominios que “ha atendido las propuestas demandadas por la comunidad internauta”: flexibilización y agilización a la hora del registro y una “sustancial” rebaja del precio, un 70% sobre las tarifas  anteriores.

“Hace tres años era mucho más difícil registrar un dominio .es que uno genérico, de manera que prácticamente sólo lo podían conseguir las empresas”, afirmó el presidente de la asociación. Para Domingo, el número de dominios .es empieza a ser uno de los “pocos indicadores positivos” relacionados con el uso de Internet en España.

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Una de las premisas que remarcaré a lo largo de este artículo es que si se desea tener éxito en un proyecto web, de una forma u otra se deber invertir en promocionar el sitio. Esta es la diferencia entre las webs que funcionan y las que no.
Las premisas de la relvancia de los buscadores las hemos oído;

• A diario se realizan 600 millones de búsquedas en Internet.
  
• El 85 % de los usuarios de Internet realizan búsquedas a través de buscadores y directorios.
  
• Entre un 60 % y un 90 % del tráfico remitido a las webs procede de google?

  • Google: 88% – 11,1 millones de internautas
    
  • MSN Search: 35% – 4,4 millones de internautas
    
  • Yahoo!: 18% – 2,3 millones de internautas
    

La grandísima importancia que tienen los buscadores en el éxito de nuestro poryecto web esta clara, si no nos encuentran como si no existiéramos.

Que un buscador “indexe” la web es relativamente sencillo, el problema es en que posición salimos y por que palabras nos encuentran o por cuales queremos que nos encuentren.

La mayoría de usuarios solo se centra en la primera página de resultados que ofrece el buscador, muy pocos llegan a pasar de la tercera página.
Sírvanos como ejemplo un estudio de estudio de iProspect y Jupiter Research que constaba de 2369 entrevistas, de las personas consultadas, el 62% hizo clic en algún resultado de la primera página,Un 90% de las personas consultadas hizo clic en algún resultado de las 3 páginas el 33% visitó alguna de las empresas que se anunciaban en resultados esponsorizados (Adwords) y un 41% cambió de buscador al no encontrar lo que buscaba.
La conclusión es clara. Si queremos que nuestra web funcione como mínimo hay que estar en las primeras páginas de los buscadores para ser encontrados.
Existen 2 métodos para que esto suceda.
El posicionamiento natural “orgánico” y los métodos de pago a los buscadores.¼br /> Por natural se entiende la posición que un buscador te otorga en sus listados de resultados y donde las webs mas relevantes para el buscador aparecerán las primeras.
Para conseguir esta relevancia y por tanto estar de los primeros es necesario competir con el resto de websites que busquen lo mismo, esta premisa estará siempre presente en cualquier medio de promoción y no cabe olvidarlo. Competimos siempre, por ser vistos, por los clientes, por mejorar nuestros resultados.

¿Y cuales son las claves para lograr esas primeras posiciones?

Muchas son las claves a tener en cuenta, pero lo simplificaremos para hacerlo mas entendible.
1 Podemos controlar como construimos nuestro sitio para que sea perfecto para los buscadores. Por ejemplo podemos decidir por que palabras nos encontraran y preparar nuestro sitio para ello, Podemos tener un gran control a la hora de construir nuestra web y que los buscadores valoren aquello que deseamos que valoren, Hay que cumplir cientos de requisitos para ser los mejores en este terreno, esta auto-exigencia vendrá determinada en muchos casos por el nivel de la competencia.¼br /> Sin duda esto se puede lograr, contar con un equipo profesional y tener claro aquello que queremos conseguir son las dos claves para lograloPor otra parte… 2 Aunque tengamos el sitio web más perfecto del mundo, las primeras posiciones se las llevaran las webs más relevantes. Y la relevancia los buscadores la asignan de forma muy clara, un web es más relevante cuantas mas webs la estén enlazando.
Los buscadores contabilizaran si otras webs “ sobre la que se supone no se tiene control” enlazan a la nuestra. Cuantas mas nos enlacen mejor, tendrán en cuenta también la calidad de esas webs, les importa que esas otras webs traten de la misma temática, sean a su vez webs importantes, tengan trafico. etcEl control sobre estos aspectos es más complejo contar con un equipo capaz de crear esa relevancia, es esencial, no existen trucos, no existen resultados milagrosos, necesitamos un trabajo de equipo detrás de nuestra web, creando círculos de discusión, realizando intercambios de enlaces de calidad, dirigiendo el tráfico de forma conveniente, esa relevancia se no solo se consigue sino que se gana.
Sin duda el posicionamiento natural es lo que todos deseamos, pero conviene saber que es muy competitivo, donde los resultados de una buena campaña no son inmediatos, y donde la inversión y esfuerzos deben de ser constantes, por ello se invento el pago e buscadores

Y esta opción es recomendable? … Por supuesto!
Como siempre, conviene saber como afrontarla para que los resultados sean óptimos, pero de forma resumida os cuento:
En estas campañas se paga por click o sea que pagas por visitantes reales que acceden a tu web. Por lo que se tiene un gran control del rendimiento de estas. El gasto viene determinado como siempre en los buscadores por la competencia que también decide anunciarse como tu, a modo de subasta los que están dispuesto a pagar más por click aparecen primeros.
Como en todo ámbito existen trucos, recomendaciones y técnicas para ser efectivos, este tipo de publicidad es muy efectiva pues se centra solo en personas interesadas en nuestro producto. Saber como captarlas como optimizar los gastos, y llevar un riguroso control de la efectividad de nuestras campañas es esencial.
Este tipo de publicidad es inmediata, controlable, pero temporal.
Para conseguir una presencia estable en la red y en los buscadores, sin duda hay que apostar por los dos métodos. Con el posicionamiento natural desde el principio y de manera constante hasta lograr resultados óptimos y mientras tanto la publicidad de pago en buscadores cubrirá este hueco y mas adelante será un apoyo para ampliar el abanico de posibles clientes.
Todo aquel que desee que su negocio funcione, o funcione mejor gracias a Internet debe saber que la promoción en Internet es fundamental y básica y simplemente marca la diferencia entre quien tiene éxito y quien no.
SI desea mas información contacte con su asesor comercial de artvisual y le explicaremos con detalle todo lo que desee saber sobre el posicionamiento web y que podemos hacer para que su web sea vista.

La confianza de los internautas españolas en Internet como medio para realizar sus compras aumentó notablemente a lo largo del último año hasta el punto de situarse en el 81 por ciento, lo que significa que ocho de diez usuarios considera ya fiable a la Red. Según el informe realizado por el Observatorio Master Cadena mediante casi 1.200 encuestas on line, que sólo tiene en cuenta a los propios internautas, la mitad de los usuarios españoles on line ya ha utilizado la Web como canal para adquirir bienes o servicios en alguna ocasión, lo que revela la creciente y progresiva consolidación de Internet para fines comerciales entre sus propios usuarios, conocedores de las ventajas del medio y las medidas de seguridad que rodean las operaciones on line.

De hecho, la inseguridad en el pago se sitúa como tercer inconveniente ya que sólo supone una desventaja para el 19,8 por ciento de los encuestados, una cifra significativamente inferior a otros informes anteriores. El principal freno citado por los usuarios a la compra on line es la imposibilidad de ver y tocar el producto antes de adquirirlo, que es citado por el 25 por ciento, mientras que otro buen porcentaje el 23 por ciento- apunta a la dificultad de realizar devoluciones si se muestran decepcionados tras la adquisición del producto, un factor muy relacionado con el primero.

En el otro lado de la balanza, las ventajas, los internautas asocian la compra por Internet con la comodidad valor mencionado en primer lugar por el 42 por ciento de los usuarios-, si bien tampoco se olvidan de otras virtudes como el ahorro de tiempo (27 por ciento) y el precio (24 por ciento).

El estudio pone de relieve que el abono contrareembolso continúa siendo la fórmula de pago más utilizada por los internautas (49,8 por ciento) debido a la garantía que ofrece en la recepción del producto. Gana terreno el uso de la tarjeta de crédito, a la que recurren el 29,9 por ciento de los usuarios, mientras que el 20,2 por ciento se inclina por la transferencia bancaria.

En cuanto a los productos que más tirón tienen entre los internautas a la hora de decantarse por las compras on line, siguen siendo los relacionados con el ocio y la cultura, como libros, películas, CDs de música y videojuegos; si bien ganan terreno las cámaras digitales tanto de fotografía como de vídeo-, ordenadores y otros dispositivos informáticos, y teléfonos móviles, que son por este orden- los aparatos que gozan de más popularidad entre el comprador on line.

De cara a las tiendas y vendedores on line juegan a favor el hecho de mostrar su información en su sitio web, ya que los compradores consideran fundamental un fácil acceso a las características de producto, imágenes, garantías, plazos de entrega y gastos de envío.

http://www.pc-actual.com/Actualidad/An%C3%A1lisis/Comunicaciones/eMark

En 2006, más de la mitad de las españolas declaran haber accedido a Internet en alguna ocasión. Los usuarios más frecuentes de Internet continúan siendo los jóvenes de 16 a 24 años, sumando este colectivo el 72,2% de los usuarios intensivos de Internet.

http://observatorio.red.es/estudios/consumo/index.html

Más de 5,5 millones de hogares están conectados a Internet (abril 2007) La mitad de los españoles se conecta a Internet, son fieles ya que un 61% de los que acceden lo hicieron en la última semana y se muestran satisfechos por la relación precio/utilidad del servicio. Además, la práctica totalidad de los 18,6 millones de españoles que han usado ya Internet constatan que navegar por la Red es fácil o muy fácil.

La XIII Oleada del Panel de Hogares del Observatorio de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información de Red.es señala que el crecimiento de los hogares conectados es incesante. En España hay más de 5,5 millones de hogares conectados a Internet, un 13,1% más que en el mismo periodo del anterior.

El presidente de la Asociación de Internautas, Víctor Domingo, insta a las empresas a “correr riesgos, investigar y acercarse al cliente” a través de internet.Según informó Asociación para el fomento de las nuevas tecnologías y el comercio electrónico (Anetcom), Domingo, que participó en Valencia en un encuentro esta semana, aseveró que las compañías tienen que hacer de sus sitios web “sitios vivos, personales”, ya que, puntualizó, la red “no es un sitio frío e impersonal, sino todo lo contrario”. Por ello, el presidente de la Asociación de Internautas aconsejó a las pymes a “utilizar y maximizar” internet, porque la experiencia como internauta, dijo, “va a dar al empresario un montón de ideas que a otros, ni a si mismo antes, se le hubieran ocurrido”.No obstante, insistió en que es necesario “arriesgarse, navegar y utilizar internet, porque nadie sabe cómo va a funcionar esto en su negocio” y, a su juicio, “las empresas piensan que es una obligación estar en la red, y es cierto, pero no sólo hay que estar para vender cosas, sino que tiene múltiples planteamientos”.Al respecto, resaltó la “revolución brutal” que supone internet en comunicación y afirmó que una prueba de esto es “el traspaso de interés que se está produciendo de la televisión hacia internet. La red está quitando cada vez más horas a la televisión”, gracias, sobre todo, a la “interactividad que ofrece este nuevo medio de comunicación”.

Casi la mitad de la población española (un 48% del total de los ciudadnos) conoce ya las ventajas y los usos de Internet, según el informe “Uso y Perfil de Usuarios de Internet en España” del Observatorio de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información de Red.es, empresa del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. Cada vez hay más usuarios de Internet en España y la utilización de la Red demuestra que el internauta es cada vez más exigente y hace un uso más específico y especializado de las posibilidades que ofrece la Red.