Internet y comunicación.

La figura del Community Manager aparece en tv

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Seguramente ya estáis al tanto que Fanta ha abierto un nuevo concurso llamado “Fanta Robertus” para aprender tres profesiones de la mano de importantes expertos. Para reforzar la identidad de Fanta como una marca dirigida al público joven, estas profesiones son DJ, surfero y… Community Manager. Y más de un espectador se habrá quedado perplejo, seguro, porque ser disc jockey o surfero es corriente, pero eso de Community Manager suena a chino. Por si acaso, os dejamos aquí el spot publicitario de la campaña.

Pues bien, el ganador de esta parte del “Fanta Robertus” recibe como premio un curso sobre el aprendizaje de Internet y las Redes Sociales, que será impartido por uno de los socios fundadores de Tuenti, la red social que arrasa entre los jóvenes españoles. Estas clases, que se impartirán en San Francisco, se complementan con la visita de las oficinas de Google y Facebook, entre otras.

En principio, el concurso tiene buena pinta, pero pensándolo detenidamente este “Fanta Robertus” apunta malas formas por varias razones:

Primero, la extraña combinación de profesiones que nada tienen que ver. ¿Qué relación tiene un surfero y un Community Manager? Dándole vueltas al tema podemos pensar que los vincula el dinamismo propio de estas profesiones, pero… Es como juntar manzanas con tomates solo por que son rojos.

Segundo, la banalización de la profesión de un Community Manager enfocándola hacia el público adolescente. Es sintomático que no puedes presentarte al concurso si tienes más de 30 años. ¿Por qué ese empeño en que los participantes sean jóvenes?

Tercero, el hecho de que para participar hay que enviar un vídeo en el que demuestras tus cualidades creativas… Y a falta de una mejor explicación, ¿qué es lo que pasa? Pues que la mayoría de los participantes están enviando vídeos que no tienen absolutamente nada que ver con el trabajo de la gestión de una comunidad.

La conclusión a la que podemos llegar es que, a fin de cuentas, esta campaña de publicidad de Fanta no tiene otra finalidad que la de llamar la atención sobre su marca, siempre al margen de que el concurso esté bien o mal planteado y que lo verdaderamente importante es el espectáculo que va a provocar por los jóvenes con sus vídeos haciendo trastadas. En todo caso, a partir del 30 de junio, que es cuando termina el plazo de participación, podremos saber quién es el ¿afortunado? que va a San Francisco.

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Internet ayuda a mejorar la competitividad

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La Unión Europea acaba de publicar un estudio en el que analiza la competitividad digital de los estados miembros. Entre otros factores, el trabajo se fija en la penetración de Internet en la sociedad, el peso específico del sector digital en la economía y la implantación del gobierno electrónico.

Pese a que el estudio de la UE pone de manifiesto que España todavía tiene mucho trabajo que hacer en cuanto a popularización de Internet (tan sólo un tercio de la población utiliza Internet y la conexión sigue siendo cara en comparación al resto de países europeos), el trabajo pone su énfasis en las perspectivas de futuro que ofrece el sector digital para todos los países de la Unión.

De hecho el estudio de la UE es muy optimista con respecto al papel que puede jugar la economía digital a la hora de superar la crisis económica. En este sentido está siendo especialmente importante la incorporación de una nueva generación al mercado laboral que, más acostumbrados a desenvolverse con las nuevas tecnologías, aportará una nueva actitud más dinámica, más participativa y más productiva.

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El uso de internet en el móvil crece un 30%

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Poco a poco el acceso de Internet se diversificando. La consultora Nielsen ha publicado un estudio en el que desvela que el uso de los teléfonos móviles para acceder a la Red ha aumentado en España un 30% a lo largo del último año.

Pese al crecimiento, Internet tan sólo representa un 10% del uso que se da a los terminales móvil.  Si la tendencia de crecimiento se mantiene, la cuota de usuarios se incrementará en muy poco tiempo pero las elevadas tarifas supondrán un escollo difícil de salvar.

Por lo que respecta al tráfico, Google es el sitio que más visitas ha generado – con unos dos millos de usuarios únicos -, seguido muy de cerca por Windows Live – que ha alcanzado los 1,8 millones -. Por detrás de ellos destacan en la lista algunos periódicos como Marca, redes sociales como Facebook 0 incluso bancos como La Caixa.


iphone google

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EyeTracking o cómo ve la Web el usuario

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El prestigioso Poynter Institute acaba de publicar un estudio en el que analiza el comportamiento de los usuarios de medios online realizando lo que se denomina un Eyetracking, un seguimiento exhaustivo del movimiento de la vista del internauta por la página Web.

eyemovementEl estudio de Poynter ratifica hasta cierto punto la observación tradicional de que el usuario medio ubica el centro de atención en la parte superior izquiera de la Web. Sin embargo el recorrido que hace a partir de allí no es el clásico zig-zag descendente como en principio todo indicaba. El usuario medio realiza un recorrido visual un tanto errático, tal y como se puede ver en el gráfico.

El contrario de lo que sucede con la prensa escrita, en Internet el texto tiene mucha fuerza y un titular llamativo tiene tantas posibilidades como una foto de captar la atención del lector.

Por otro lado el estudio también demuestra que es posible evitar que el lector haga scanning en la lectura de contenidos y se le puede forzar a una lectura más exhaustiva, sin embargo para lograrlo es necesario utilizar tipografías más pequeñas y menos usables.

Sin embargo el hecho de que haya contenido en la página más abajo del primer pantallazo no significa que la información pase inadvertida. Pese a que el índice de atención es menor en la parte inferior, si hay un contenido que muestra claramente su continuidad prácticamente todos los usuarios se interesan en seguirlo.

Por último, en lo que respecta al estilo de los contenidos, los párrafos cortos son mejor seguidos por los lectores. Además si la información está en una columna es más fácil que el lector le lea hasta el final y no abandone el contenido a mited.

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9 de cada 10 e-mail son spam

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El spam no hacen más que ganar presencia en el intercambio de e-mails mes tras mes. El porcentaje de estos correos ha aumentado en el último trimestre aún más y ya supera la cifra del 90 por ciento del tránsito de mails, según un análisis elaborado por Panda.

Según la compañía de seguridad electrónica, durante los tres primeros meses de 2009 ha aumentado el número de e-mails no solicitados con respecto al mismo periodo del año anterior: el 89,88 por ciento registrado ha ascendido hasta un 90,92 por ciento. Unas cifras relativas a correos enviados en empresas.

En cuanto al ranking global de países emisores, EE.UU. está en cabeza con un 11,61 por ciento de los correos basura, seguido por Brasil con un 11,5 por ciento. España se situa en el puesto 11 de esta lista, con el 2,43 por ciento, seguida por Alemania (2,18 por ciento) y Colombia (2,24 por ciento).

El origen del spam en Europa son los países del Este, especialmente Rumanía (5,18 por ciento) y Polonia (4,91 por ciento). No obstante, PandaLabas señala que aunque el envío de ‘spam’ está penado en algunos países e, incluso, en el caso de Estados Unidos se han dictado condenas en este sentido, las páginas europeas a las que se apunta no tienen ninguna responsabilidad ni se puede demostrar que son quienes están detrás de dicho correo electrónico basura.

Vía: EUROPA PRESS

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10 años del Cluetrain Manifesto

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Ya han pasado 10 años desde que saliese a la luz el revolucionario Cluetrain Manifesto, toda una declaración de principios para la nueva manera de hacer negocios que nos brinda la Red: directa, abierta, horizontal.

Este manifiesto se publico por primera vez en 1999 en un libro titulado: The Cluetrain Manifesto. The End of Business As Usual. En él una serie de profesionales del mundo de la tecnología (Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls y David Weinberger) llaman a la acción para cambiar las bases sobre las que funciona la sociedad de consumo.

La novedad y la importancia del Cluetrain Manifesto es que invita a subvertir el orden establecido en los mercados basándose en la comunicación interpersonal. En ese sentido reconoce y ensalza las oportunidades que ofrece Internet para crear este nuevo modelo comunicativo entre personas, empresas y mercados. De hecho la primera tesis del manifesto es clara y demoledora al respecto: Los mercados son conversaciones.

Desde su aparición el Cluetrain Manifesto ha influido notablemente en el desarrollo del modelo comunicativo de la red y, sin duda, ha sido uno de los motores que han impulsado el desarrollo dela Web 2.0. en este interés por crear canales comunicativos abiertos, accesibles y dinámicos.

El libro completo se puede leer en inglés. Las 95 tesis que resumen el Cluetrain Manifesto están disponibles en español en Wikipedia

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Parlament 2.0.

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La Web 2.0. ha irrumpido en política. La campaña presidencial de Barack Obama es un buen ejemplo pero es que incluso las instituciones públicas se están apuntando a esta tendencia.  El Parlament de Cataluña ha actualizado notablemente su web y ha empezado a fomentar las relaciones públicas a través de la Red. Bajo el nombre Parlament 2.0 proponen un espacio que integra su canal de vídeo en YouTube, su Twitter, el Parlament en Facebook y su portal en Netvibes.

Con el ánimo de no renunciar a ningún lugar de la web ofrecen un buen número de ‘widgets’. También incluyen Google Translator para pasar los textos de la web oficial del catalán al idioma que escoja el usuario.

Sin una periodicidad concreta el president Montilla responde las preguntas de los ciudadanos. Aún está en construcción la posibilidad de hacer lo propio con el resto de parlamentarios.

Vía: El País

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2008: el año de los Social Media

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Nielsen ha publicado hace poco un interesente estudio donde analiza la evolución y las tendencias de los usuarios de Internet con respecto a los Social Media. La auditora se ha basado en datos obtenidos en Brasil, Estados Unidos, España, Italia, Francia, Gran bretaña, Alemania, Suiza, Australia y Japón.

El estudio revela que este 2008 ha sido el gran año de los Social Media. Su número de usuarios se ha disparado, especialmente en Europa. Además es curioso que, en países como España o Italia, el porcentaje de usuarios con respecto al total de internautas, es mucho más elevado que en EEUU o Australia.

Facebook ha presentado el crecimiento más espectacular. El tiempo invertido por los internautas en esta red social se ha multiplicado en un 566%; lo que empezó siendo un servicio dirigido mayoritariamente a universitarios se ha asentado entre los usuarios de 35 a 45 años.

Según el estudio de Nielsen las claves de este enorme éxito han estado en su diseño (claro, simple y muy intuitivo), sus enormes posibilidades de interacción (y lo versátiles que resultan) y la creciente cobertura mediática que, poco a poco, ha ido recibiendo.

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25 blogs para seguir el 2009

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La Revista Time ha publicado, como todoslos años, un listado de los blogs más interesantes para seguir a lo
largo de 2009. La lista incluye algunos clásicos (Dooce, BoingBoing, Lifehacker) y algunas sorpresas como
Got2BeGreen o Zen Habits o Bad Astronomy.

En la lista también aparecen los que ellos consideran los blogs más sobrevalorados del año 2008 a los que les auguran un rápido declive en los próximos meses. Entre ellos sorprende ver a uno de los blogs más seguidos sobre Intnernet y Nuevas Tecnologías: TechCrunch

Los 25 blogs del 2009

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Los 500 españoles más influyentes de la Red

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Publicada por el diario El Mundo, en la listan están:

Julio Alonso (Fundador y CEO de Weblogs, S.L.),
Joaquín Ayuso (cofundador de Tuenti),
Ricardo Galli (Fundador de Menéame.net),
María Garaña (Microsoft Ibérica),
Alvy Ibáñez (Fundador de Microsiervos.com),
Rosalía Lloret (Directora de RTVE.es),
Jesús del Río (Director de Prisacom)
Manuel Alonso (W3C y CTIC),
Fernando Baeta (Director de ElMundo.es),
Koro Castellano (Directora de Internet de Unidad Editorial),
David Cierco (Ministerio de Industria),
Víctor Domingo (Asociación de Internautas),
Jesús Encinar (Idealista.com),
Antonio González-Barros (Intercom),
Bernardo Hernández (Google),
Enrique Martínez (Inteco),
Sebastián Muriel (Red.es),
Miguel Pérez Subías (AUI),
Javier Rodríguez Zapatero (Google),
Francisco Ros (Secretario de Estado de Telecomunicaciones),
Ramón Salaverría (Universidad de Navarra),
Carlos Sánchez Almeida (Bufet Almeida),
Mario Tascón (Dixired),
Martín Varsavsky (Fon)
Enrique Dans

Vía: Enrique Dans

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